آیا می‌خواهید دنیا را تغییر دهید؟
کتاب «چگونه دنیا را تغییر دهیم؟ مدیریت تغییرات 3،0» به قلم یورگن آپلو و با ترجمه‌ی علی حاجی‌زاده مقدم به همت شرکت مهندسی آدان نیک افراز منتشر شده است. این کتاب با اجازه و تایید نویسنده و رعایت حقوق معنوی ترجمه و منتشر شده است.
در دیباچه کتاب آمده است: «شکي نيست که دنيا نياز به تغيير دارد. وقتي به سياره‌ی کوچکمان نگاه مي‌کنيم، مي‌بينيم که نژاد بشر مجموعه‌ای از سازمانها ايجاد کرده که به طور روزافزوني افرادی را که در آن کار می‌کنند دلسرد می‌کنند و کسانی را که کار برايشان انجام می‌شود نااميد می‌سازند. نسل جوانی که وارد بازار کار می‌شود به طور فزاينده‌ای با جهانی توخالی و بدون معنی واقعی روبرو می‌شود.»
یورگن آپلو
این کتاب شامل پنج فصل و نتیجه‌گیری است که به ترسیم چالش‌ها و فراز و فرودهای پیش روی مدیران و کارمندان در مواجهه با مشکلات سازمانی می‌پردازد. یورگن آپلو در مقدمه این کتاب می‌نویسد:
سوالی که خيلی‌ها شايد داشته باشند اين است: چطور با مشکلات سازماني که در آن هستم سر و کله بزنم؟ من از کارم خوشم می‌آيد، ولی کارهايی را که مديريت سازمان انجام می‌دهد دوست ندارم. چکارش کنم؟
جواب ساده است. شما سه گزينه داريد:
1. ناديده بگيريدشان. تغيير دادن سازمانها خيلی کار سختی است. اگر توان و طاقت يادگرفتن اينکه چطور بايد يک تغيير دهنده بود را نداريد، شکايت کردن درباره‌ی مشکلات را متوقف کنيد. سازمان را همانطور که هست بپذيريد و از نقاط مثبت کارتان لذت ببريد. در اين صورت می‌توانيد خواندن اين متن را همينجا متوقف کنيد.
2. از کارتان استعفا دهيد. تنها دليل اينکه سازمانهای بد وجود دارند اين است که مردم به کار در آنها ادامه می‌دهند. با يافتن يک جاي بهتر، شما به دنيا هم لطف می‌کنيد. به سازمانهای ناجور هم با کار نکردن برايشان کمک کنيد که بهتر شوند.
3. درباره‌ی مديريت تغييرات بياموزيد. بيشتر مردم در اثر گذاری بر ديگران و تغيير دادن سازمانها ضعف دارند. ولي اگر شما در اينباره جدي هستيد، می‌توانيد بياموزيد که چطور به شکل موثرتری يک تغيير دهنده شويد.
در فصل اول این کتاب با عنوان «از شکست تا شیدایی»، درباره شکل تغییر موقعیت، بررسی مانیفست چابک سخن به میان می‌آید. همچنین با مرور بخشی از کارنامه‌ی شخصی نویسنده، چشم‌اندازی از روش مدیریت تغییرات ارائه می‌شود. نویسنده در این بخش درک چهار جنبه‌ی مدیریت تغییرات را حائز اهمیت می‌داند:
اول: با سيستم برقص
يک شبکه‌ی اجتماعی، پيچيده و سازگاريپذير است [Mitchell 2009]. شبکه با کارهای شما سازگار می‌شود، و شما هم بايد با شبکه سازگار شويد. اين کار مانند رقصيدن با سيستم است. کسي که درباره‌ی پيچيدگی فکر کرده باشد می‌فهمد که تغييرات به ندرت از يک مسير سر راست پيروي می‌کنند، و معمولاً مسيرشان دشوار و سنگلاخ است.
دوم: به افراد اهميت بده
يعنی درک اينکه آدمها سختترين بخش يک سيستم اجتماعی هستند، و با هم فرق دارند. هيچ روش يکپارچه‌ای که به همه بخورد وجود ندارد. اغلب اوقات هم اينکه از آدمها درخواست کنيم تغيير کنند اثري ندارد. تنوع چيزی است که باعث می‌شود سيستم‌های پيچيده کار کنند، و به همين دليل وقتی با آدمها سر و کار داريم به روشهای متنوع نياز داريم.
سوم: شبکه را برانگيز
فهميدن اينکه چطور رفتارها در يک سيستم پيچيده منتشر می‌شوند. اين در يک شبکه‌ی اجتماعی به آدمها و رفتارهاي متقابلشان مربوط می‌شود. رفتارها مثل ويروس منتشر می‌شوند، و برانگيختن شبکه‌ی اجتماعي می‌تواند بر مقاومت دربرابر تغيير غلبه کند و کل سازمان را تغيير دهد.
چهارم: محيط را تغيير بده
افراد معمولا خودشان را درچارچوب يک محيط سازماندهی می‌کنند. محيط مشخص می‌کند که سيستم چطور می‌تواند خودش را سازماندهی کند، و شما ممکن است بتوانيد محيط را انگولگ کنيد. از آنجا که رفتار افراد به محيط آنها وابسته است، با تغيير محيط افراد را تغيير می‌دهيد
اَبَر-مدل مدیریت تغییرات
در همین راستا یورگن آپلو، نسخه‌ی اَبَر-مدل مديريت تغييرات 3.0 خود را نیز ارائه می‌دهد:
من به آن اَبَر-مدل می‌گويم، چون شامل چند مدل شناخته شده‌ی کوچکتر براي تغيير است، که هر کدام به يکی از جنبه‌هايی که من اشاره کردم می‌پردازند. اين متد موهيتو است که در مديريت تغييرات به‌کار گرفته شده است.
با سيستم برقص – با استفاده از مدل بابک (برنامه‌ريزی/ اجرا/ بررسي/ کنش)
به آدمها اهميت بده – با استفاده از مدل آمدتت (آگاهی/ ميل/ دانش/ توانايی/ تقويت)
شبکه را برانگيز – با استفاده از مدل منحنی سازگاری
محيط را تغيير بده – با استفاده از مدل پنج شين (شفافيت اطلاعات/ شناسه/ شوق‌آورها/ شالوده/ تشکيلات)
آپلو در توضیح این اَبَر-مدل خود این نکته را نیز اضافه می‌کند:
«وقتی شما اين اَبَر-مدل را درک کنيد، برای تلاش در تربيت افرادی چابکتر، آموخته‌تر، با همکاری بيشتر، يا (اگر از يک چالشِ حسابي خوشتان مي‌آيد) مشتاق‌تر به اجراي يک سرود دسته جمعی آماده خواهيد بود.»
می‌توانید نسخه‌ی کامل این کتاب را از طریق لینک زیر مطالعه کنید:
دانلود کتاب چگونه دنیا را تغییر دهیم
تهیه و تنظیم: ارژنگ طالبی‌نژاد